2021年7月25日，家住山东省淄博市张店区房镇镇积家村的夏大爷和老伴做饭时忘记关火，导致锅具干烧，厨房烟雾弥漫。情急之下，老两口按下了“一键呼叫”键。积家村工作人员郑建海了解情况后，立即和同事们提起灭火设备赶到夏大爷家进行处理。

走进积家村，可以看到每家每户都安装了远程显示屏，配置“一键呼叫”功能，遇上突发情况，只需按键，积家村工作人员、保安人员即可快速响应，5分钟到达现场进行处置。

当前，智慧城市建设正迎来新一轮的提速期，智慧社区作为智慧城市的基层单元将在基层治理中发挥重要作用。近期公布的山东省级支持建设的智慧社区(村居)名单中，张店区房镇镇积家村、科苑街道潘苑社区、科苑街道潘庄社区、和平街道祥和社区、体育场街道金乔社区、公园街道齐赛园社区、马尚街道齐悦国际社区、车站街道新华社区、湖田街道柳杭社区9个社区(村居)入选。

在智慧城市建设过程中，张店区构建从“城市大脑”到“最小单元”的智能化社会治理体系，推进建设以科苑街道潘苑社区为代表的全息智能社区，以智能化破解居民小区社会治理“痛点”。

潘苑社区是一个典型的老旧开放式社区，通过设置全息智能门岗，外来人员、车辆进入社区需在“智能岗”内进行一键呼叫，远程遥控开门，系统自动进行视音频信息采集和留存。建立全息智能门禁，在出入口安装人脸门禁机和车辆道闸，社区居民、流动人员凭人脸识别进出，促使居民、流动人员主动进行相关信息登记采集，提升了信息采集的效率和精准度。

潘苑社区还建设了智能感知体系，通过在社区进出通道、主要路口、公共区域、人员密集区域安装监控摄像机，在主要消防通道、机动车禁停区域安装违停检测球，在制高点安装全景AR摄像机等方式，实现社区高点全景监看、隐患监管，防患于未然。

“我们建设的社区管控平台，将视频监控、人员信息、车辆信息、警情信息、电动车芯片采集信息等多种感知数据汇聚到一个平台，实现一网汇聚、一图展示，建立以房管人、门禁管理、车辆管理、重点人员管理等模块，实现了对实有人口的动态化、精准化管理。”科苑街道潘苑社区相关负责人说。