近年来，山东省菏泽市单县坚持问题导向，聚焦问题短板，抓基层、打基础，以县乡村综治中心规范化建设为依托，以单县“百姓管家”智能服务平台为引擎，完善网格化管理服务体系，为创新基层社会治理提供新载体，注入新活力。

“高位推动”，强化社会治理工作领导。单县将社会治理工作作为“一把手”工程强力推进，坚持高位谋篇布局，出台了《单县基层社会治理创新实施规划(2019—2024年)》，将加强县乡村综治中心规范化建设、全面实施网格化服务管理、推进“雪亮工程”建设等社会治理工作纳入单县经济社会发展总体规划，创新社会治理工作体系，健全完善常态、长效机制，保障了工作开展。

“双轮驱动”，创新社会治理工作模式。单县始终把综治中心规范化建设作为基础性工作来抓，坚持高点定位，突出实战功效，高标准建成县级综治中心1个、乡镇(街道)综治中心22个、村(社区)综治中心502个，做到了队伍进中心、活动进中心、沟通进中心、民情进中心、服务进中心，实行“柜台式办公、一体化运行、一站式服务”。坚持以人民为中心，落实共建共治共享社会治理理念，应用现代科技，以科技支撑助推流程再造，全力打造单县“百姓管家”智慧服务平台，推行“百姓吹哨、干部报到;企业吹哨、部门报到”制度。

“多维互动”，提升社会治理工作实效。单县全力打造全科网格、全民网格、全域网格，推行人人皆是报件员、人人都是网格员。城乡社区推行专职网格员，基层农村选用兼职网格员，通过专题培训、观摩学习、走访交流、以会代训等方式，加强网格员培训，提升工作能力水平。利用“互联网+”、大数据、人工智能等新一代信息技术，实现“百姓管家”智慧化服务与网格化管理的深度融合，网格化服务管理更加精细、精准。本着实战、实效的目标，积极推进“雪亮工程”建设应用，实现公共监控视频联网应用、视频会议系统、综治信息系统县乡村三级互联互通。与34家高校和科研院所合作，成立菏泽市首家社会治理联合创新中心。推进智慧小区建设，利用视频监控系统、人脸识别系统、GPS定位系统等，构建精准精细社区治理新模式。建立“百姓管家+群防群治”治理机制，发动群众力量积极有效参与基层治理。