因为给预科教育学院留学生在线上教授中文课的需要，华文学院2021级研究生何海宁需要申请一个新的网络帐号。3月3日，她在手机上打开今日校园app，在“临时人员网络账号申请应用”系统里填写了相关信息，上传了身份证图片，然后提交到预科教育学院审批。后经信息处受理，3月4日上午，何海宁就可以正常地使用新帐号登陆网络了。“特别感谢这个系统，让我足不出宿舍，仅仅动动手指头，就可以方便快捷地申请到网络帐号的使用权。”她说。

“临时人员网络账号申请应用”，是信息处为进一步贯彻落实学校机关作风建设相关要求，简化办事流程，提升服务效率，让“数据多跑路，师生少跑腿”，本月初上线试运行的。此前，临时人员申请网络账号需要填写申请表格，经单位领导签字加盖公章，携带身份证原件及复印件到两校区信息综合服务大厅现场办理。而且，临时人员流动性大，他们按要求要每半年按流程重新申请一次。因此，申请人员因“半年就要跑一次”“忘记带身份证”“找不到领导签字”等多有抱怨。

了解到这一情况后，通过流程梳理，信息处在解决临时人员工号的基础上，启用易表通小程序自行开发了临时人员网络申请流程——“临时人员网络账号申请应用”系统。现在，申请人只需要动动手指头，随时随地就可申请了，还可实时查看申请进程。

据了解，至去年以来，信息处围绕着学校“我为群众办实事”实践活动方案，发挥单位专业化优势，依托下属部门骨干力量，集中梳理了现有四大类48项业务，明确办事流程、办理人员、办理时限，通过“华侨大学网上办事大厅轻服务搭建平台”，实现了自身90%以上业务的在线办理。仅2021年，信息处就新上线服务流程20项，包括校园卡数据使用申请、离校系统管理人员信息填报、公务邮箱服务、网络安全与信息化人员填报、疫苗接种统计、华大云盘服务、学生请假、绿色通道、线上报到、应用门户上线申请、统一身份认证接入申请等。

在做好自身业务建设的同时，信息处积极走访了解校办、财务处等相关部门的“网上办事”需求，试点协助将财务票据开具申请、会计档案查阅申请、钤盖校印申请、邀请校领导出席公务活动申请等相关业务转为线上办理。特别上学期，该处还对教务系统与学工系统筹项目进行重点跟进，指派专人与学生处、人事处、教务处等进行对接，积极参与项目建设，跟踪项目进度，参与数据梳理。至今，学工系统共计建设了6大类合计21个应用，13个移动端应用，涉及使用学生32000余人。而人事系统，也建设了6大类合计29个应用、6个移动端应用，涉及使用教职工3078人。

值得一提的是，信息处还围绕学校主责主业，积极探索为学校开展海外华文教育和国际会议、国际交流提供优质通讯保障渠道。在充分调研华文教育处、国际关系学院、华文学院和海上丝绸之路研究院等单位网络需求后，去年11月，该处组织召开了华侨大学互联网国际出口带宽需求及采购论证会，招标采购了厦门联通50兆互联网国际出口线路。该线路经第十届中泰战略研讨会、“金砖合作、全球治理、文明互鉴”国际学术研讨会、“一带一路”人才发展项目2021年“贸易畅通”高级研修班，以及泰国农业大学孔子学院2021年理事会、“丝路华教·云上课堂”2021年海外华文教师线上研习班等的测试，反响良好。相关使用人员均反映，较以前的网络会议，接入新线路后的音视频更流畅，画面不卡顿，效果有明显提高。

信息处表示，今年，将加强“马上就办、真抓实干”精神的贯彻落实，与为群众办实事项目落实情况紧密结合，进一步面向全校推广“轻服务”应用，联动协作机关各职能部门，将原有部分“审批类”“数据采集类”业务转为线上办理，初步解决师生“签字难”、业务部门“材料收集难”的问题，切实做到“让数据多跑路，让师生少跑腿”。

华侨大学互联网国际出口带宽需求及采购论证会

信息处在华文学院调研

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