方便快捷的线上服务、平稳运行的视频会议、精彩纷呈的线上教学……都离不开信息化服务这个重要环节。疫情防控工作启动后，北京林业大学党委统一部署，信息中心迅速行动，推出多项举措，为我校在线信息传递，疫情数据统计，“云教学”等方面提供高质量技术支撑，为师生提供便捷高效安全的线上服务，不仅保障了特殊时期全校师生的工作生活需要，也让学校信息化建设迎来跨越式发展。

以快致胜，三个“迅速”解师生燃眉之急

作为校园网络各项硬件保障的后方部队，信息中心在疫情来临之际迅速反应，攻克技术难关，搭建线上平台，及时解决全校师生所面临的线上棘手问题。

迅速免费接入校园网

网络是广大师生沟通联系的重要渠道，也是居家办公、生活的重要支撑。解决校内外师生的上网问题，才是有效推进疫情防控工作开展最直接的办法。

1月26日疫情刚开始，信息中心迅速研究部署，免费开放了校园网接入服务，无需登陆注册，即可直接访问，第一时间解决了校内外师生上网难的问题。

迅速畅通高频使用的应用网络

“高质量完成‘停课不停教、停课不停学’任务，各部门要积极配合，下好一盘棋。”这是我校党委书记王洪元作出的指示。

在我校线上教学大范围启动后，信息中心不仅要及时解答师生在技术层面遇到的问题，更要对校内网络综合平台进行实时软硬件巡检，保障“云教育”顺利进行。经过调研，工作人员发现腾讯视频平台的使用量占6.1%，是广大师生使用最广泛的平台，学校教学平台、就业服务平台和微服务平台等使用率也很高，占校外总访问量的13.3%，只有保证这些高使用频率平台不断网，才能有效提升在线教学质量。

信息中心第一时间向教育网提出申请，与联通，电信，移动等服务商形成合作，在全力保障全校网络畅通的基础上，优先保障教学视频类应用及服务类应用的网络畅通，为广大师生开通特殊时期的“绿色通道”。

迅速搭建校外服务平台

“在家里工作时，没有校园网络，一些部门的网站无法打开，处理事务不是很方便”“今年就要毕业了，但是论文还没有完成，在家里也不能下载文献，只能求助在学校的同学帮助，确实有些困难”这是疫情刚开始时不少师生的心声。

为了保障校园信息的安全，学校有一些网站只能通过校内网访问，这也成为了疫情防控期间很多身在校外人员工作和学习的阻碍。信息中心迅速集中技术力量，紧急加强了VPN服务的优化和可用性保障，整理制作《VPN登录及使用指南》和操作视频，累计为13万人次提供了服务，实现校内校外同等的访问权限。第一时间搭建了学术资源访问认证服务，并协同图书馆积极与知网CNKI等7个数据库资源提供商沟通，让广大师生在校外也能直接阅读到文献，目前已有4万余人次使用。

全校师生纷纷在各类平台留言，“这段时间最让我惊喜的是，我们的校园网网速变快了，校外能用了，还可以免费使用，我第一时间就和伙伴们分享了这个好消息”“信息中心提供的各类信息与技术咨询非常到位，强有力的后方技术保障，让我们的线上课堂真正成为了现实，我第一次当上了主播”。在信息中心的努力下，学校“云教育”实现了从无到有，线上教学、校内平台访问、文献下载等网络服务日益完善，师生们真心实意为学校信息化工作点赞。

以稳求进，四大举措迎来信息化跨越式发展

作为学校信息技术保障和服务的重要单位，信息中心按照学校党委“确保校园网络畅通、系统运行正常，提供优质高效的“硬核”服务”的指示要求，推出四大举措，提质增效，努力服务全校师生，实现学校信息化跨越式发展。

提供24小时不间断服务，让校园网络畅通安全

在时间紧、任务重的情况下，信息中心合理调配人员，20名工作人员线上线下共同发力，一人一岗各负其责，24小时坚守岗位不间断，对师生用途较广且校外开放的系统进行全面安全检查，持续加强网络设备巡查和维护频级，确保校园网络安全通畅。

在疫情防控开始一个多月以来，学校网络一直保持平稳运行，识别并抵挡网络安全攻击9.9万次，累计帮助解决师生网络报修服务750余次。同时配合党政办、宣传部、社区防控工作组等单位及时向师生推送微信提醒，短信累计近10万条，高效完成了信息上传下达的任务，打通我校疫情防控期间信息传递“最后一公里”。

上线20项“我要办事”服务，让线上办公方便快捷

流畅的线上沟通办事是学校日常事务顺畅进行的重要保障。信息中心通过北京林业大学微服务，在微信平台上线“我要办事”等20项应用服务。其中，“北林师生报平安”、“教职工入校提前一天申请”、“疫情防控爱心捐款”等服务，有效支撑了疫情期间校园管理与服务需求。

为方便远程办公，信息中心开通了企业微信视频会议服务，极大满足了学校疫情防控工作中快速便捷的会议沟通需要。当前，学校多个部门已经开始使用，师生累计发起会议3944次，总时长102083分钟。

打通线上线下服务通道，让校园生活更便利

信息中心持续完善校园公共缴费服务平台，打造线上线下相融合的校园金融服务通道，为广大师生提供一卡通充值、党费缴纳、爱心捐款、宿舍电费、网费、校医院体检及疫苗缴费、停车缴费以及各种活动报名等服务，累计为65万人次提供服务，结转资金5887万元，实现了校园的无现金交易。在疫情期间，共提供服务5533人次，结转资金60.9万元。

完成大数据统计分析，让工作效率大幅提升

全校师生的健康是战疫工作的核心。经过十余天紧张的开发与测试，“北林师生报平安”一键式报送系统正式上线了。

师生线上报平安只需5秒，教职工线上申请入校只需30秒，繁杂的人工上报变成了方便快捷的线上统计，一键式报平安逐渐成为师生的日常习惯。自大数据信息技术运营以来，已完成22066名师生基础数据的采集，每日报平安教师累计填报76418人次，学生中累计填报255656人次，学校能够第一时间掌握我校师生的整体健康情况，工作效率大幅提升，用数据助力疫情防控工作“数战数决”。

目前，我校线上教学、校内平台访问、线上办事、大数据建设等多项信息化服务实现了跨越式发展，师生们都看在眼里，“自从有了线上缴费服务，充值一卡通太方便了，再也不用去圈存机了”“每天报平安时都会遇上学生填错信息，需要系统退回，当我们刚在群里提交了需要退回的学生信息，信息中心立刻解决，让我们和学生共同惊喜的高效率，非常感谢工作人员不分昼夜的辛劳”“每天入校的审批方便且及时，感谢工作人员在背后的付出”……这些都是师生们的心里话。

为疫情防控和全校事业发展提供更多优质高效的“硬核”服务是信息中心的职责与奋斗目标，信息中心正在他们的前进方向上，不断用技术助力全面打赢疫情防控阻击战。

编辑：张嘉月

审核：刘 尧