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针对目前北京疫情,国航、海航、东航、南航等国内航空公司表示,对北京进出港相关航班免收退票手续费,为旅客全额退票。各航司在退款时对购票和出行日期要求略有不同,有需要的乘客可打航空公司客服电话咨询。
铁路方面,中国国家铁路集团有限公司也决定,今天(17日)起,旅客在车站、12306网站等各渠道,办理此前已购进出北京列车退票时,均不收取退票手续费,购买铁路乘意险的一同办理。
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