2020年7月6日，由北京大学教师教学发展中心、国际合作部等多部门院系联合主办的北大英文授课课程助教教学能力提升项目启动了教学实践能力提升模块，举行了第四场教师讲座暨国际暑期学校课程的中期反馈交流会。北京大学新闻与传播学院龚文庠教授作为主讲嘉宾，应邀发表了题为“跨文化沟通的失误——典型案例分析”的讲座。讲座吸引了包括项目助教、校内教工以及来自中国高等教育学会引智分会的140余名校内外听众参与。

讲座伊始，龚文庠指出在跨文化沟通语境下，沟通作为一种实践性活动，主要目的是说服。他进一步说明从分析失误而非成功案例的角度研究跨文化说服，更具有实践价值。龚文庠以生动形象的传播案例，具体分析跨文化沟通中的失败及造成失败的文化理解原因。他提出跨文化中容易被忽视的因素，包括跨文化说服不同于一般说服之处以及说服失败与成功的相对论，举例说明文化及意识形态差异所带来的争议以及文化禁忌，表示应根据目的、对象和效果多重性来分析文化说服的成功与失败。作为结论，龚文庠总结得出在跨文化沟通中应重视客方主导、目的对象渠道多元化和从失败中学习的原则。

龚文庠分享

短短一小时的讲座，龚文庠以其丰富的理论知识、生动幽默的讲解，给大家带来了一场精彩的讲座。在问答阶段，听众积极踊跃提问。龚文庠表示，我们在跨文化沟通中，要有文化自信，多了解“他”文化，避免弱者心态，以敞开的心态进行交流。

讲座结束后，国际暑期学校的助教们又参加了课程的中期反馈交流会。北大国际暑期学校的学生中期反馈由教师教学发展中心和国际合作部联合举行，旨在了解在教学过程中学生对教学团队的建议与反馈，帮助教师和助教深入了解学生的需求，并根据学生的反馈及时调整后续的教学策略。本次中期反馈交流会之前，已经面向国际暑期学校六门课程的选课学生完成了问卷调查，并针对每门课程出具了详细的学生中期反馈报告。

中期反馈交流会由教师教学发展中心的冯菲老师主持，她介绍了此次调查的目的、意义以及调查报告的使用方法。教师教学发展中心于青青老师就国际暑期学校现有6门课程问卷结果归纳了学生眼中的助教印象、课程优点与改进之处，并提出针对性的解决办法。

冯菲和于青青为助教讲解学生中期反馈

参加本次的助教们也纷纷提出问题，比如如何有效在线开展分组讨论、如何与授课教师及团队内的助教沟通，如何继续进行有效的课堂管理等。教师教学发展中心和国际合作部的老师都一一作了回答。

作为北大英文授课课程助教教学能力提升项目教学实践提升模块的重要组成部分，此次讲座及交流会活动为助教在实际工作中遇到问题提供了理论和实践指导，受到项目助教们的欢迎。“学生中期反馈”促进学生、助教和教师之间的相互了解，深化彼此之间的交流与沟通，并为课程团队反思与改进教学策略提供了有力的数据依据。