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集思广益谋发展，提质增效再出发——学校举行师生事务服务大厅启用两周年座谈会

发布时间：2020-10-19 16:13:04 浏览次数：450 来源：中央财经大学若有侵权请联系400-0815-589删除

10 月16 日下午，师生事务服务大厅(以下简称服务大厅)启用两周年座谈会在沙河校区举行。会议由校党委副书记梁勇主持，来自沙河校区各学院(中心)的15 位师生代表，15 个入驻窗口、部门单位负责人参加了会议。

座谈会现场在汇报发言中，围绕师生事务服务中心成立两周年，学校办公室副主任高杨以“协同联动，内涵发展，助推学校管理服务工作提质增效”为主题汇报了实体服务大厅工作情况，智慧校园建设中心主任叶新恩汇报了网上办事大厅运行情况，教务处副处长周雪飞代表实体服务大厅入驻窗口做了重点发言。

在交流发言中，15 位师生代表就窗口集中服务时间短、线上线下业务融合不紧密、“龙马飞雁”最后一公里取件难等30 个问题提出了意见和建议。各入驻窗口、部门单位负责人现场答复了师生所提问题。

师生代表交流发言

职能部门现场答复梁勇充分肯定了服务大厅运行两年来所取得的成绩，并指出学校师生服务在“始于真心真意、终于满心满意”“始于线上线下融合、终于线上办理落实”“始于后台职责整合、终于前台业务办理”方面须深练内功;在妥善解决师生服务需求最初一公里、中间一公里和最后一公里遇到的难题方面须攻坚克难;在提升师生办事体验过程中方便、快捷、精准、高效方面须再上层楼。他要求各部门、单位在未来的工作中，一要高度重视，顶层设计;二要改革创新，职责整合;三要技术优化，数据共享;四要强化管理，精准服务;五要始于便捷，终于满意。

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