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安徽淮南大通区人民法院：“三个着力”办实事

发布时间：2021-05-08 15:05:01 浏览次数：603 来源：淮南学习平台若有侵权请联系400-0815-589删除

安徽淮南大通区人民法院立足集约高效、智慧精准、开放互动的诉讼服务理念，切实将教育整顿成效转化成司法为民、公正司法的自觉和行动，提升人民群众对法院工作的满意度。

着力将最好的诉讼服务提供给群众。以群众需求为导向，开发虚拟导诉系统，通过人机互动，为当事人办理诉讼事务提供全面的指导和帮助，同时设置“为法官留言”功能，方便当事人与法官之间随时联系。配置“诉讼风险评估系统”，当事人在系统中录入相关诉讼要素后，系统会提前进行风险预判，当事人可以方便快捷地看到胜诉的概率。在诉讼服务大厅放置中转柜，方便当事人转交诉讼材料。投入使用自助打印扫描终端、自助书写台终端等现代化设备，让当事人办理诉状书写、扫描复印业务时更便捷、更高效。

着力将司法的温度和速度传导给群众。在诉讼服务大厅设置母婴室，给带孩子的母亲提供专属空间。推行诉讼“立案零距离”，拓展网上立案、就地立案、上门立案，力争做到让群众立案“最多跑一次”。开展“知行合一践初心，服务群众进乡村（社区）”实践活动，在大通区71个社区设立“法官联系点”，及时为群众化解矛盾纠纷，开展普法宣传，进一步将“我为群众办实事”实践活动做深做实。

着力将干预司法这道防线广泛告知给群众。为提高社会公众对干预司法“三个规定”的知晓度，大通区人民法院为院内所有座机和干警手机定制了“三个规定”内容的手机彩铃，只要社会各界拨打大通区人民法院的座机和干警手机，就能听到温馨提醒，达到“呼叫法官先听‘三个规定’”的效果，使每一次通话都成为一次公正司法的宣讲，将打招呼、讲人情提前拒之门外，也给法院干警披上了一身防“围猎”的“铠甲”。

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