记者近日获悉，广东省深圳市龙华区充分利用数字技术优势，帮助市场主体解难题、渡难关、复元气、增活力。通过大数据、人工智能等新技术，龙华区创新打造“惠企利民政策补贴一站式服务专区”，实现惠企政策自动拆解、智能匹配、一键申报全流程，以数字创新惠企利民。目前，该专区上线两个月，访问量已超30000人次，为加快释放助企纾困政策效能、全面提振企业信心、全力稳住市场主体注入了强大动能。

登录“i深圳”App选择龙华区级服务，可进入“政策补贴”专区。（来源：龙华区融媒体中心）

高质量归集 促进惠企事项直达快享

据了解，“惠企利民政策补贴一站式服务专区”将龙华区共10个部门的416项政策补贴全部归集，运用大数据算法和人工智能技术对关键受理条件进行分析和解构，“一事项一算法”给事项“打上标签”。企业可根据实际情况勾选事项，系统自动快速匹配、一键推送企业能申领的全部补贴。

同时，“惠企利民政策补贴一站式服务专区”提供47个政策文件解读的政策导办，通过配备政策专题、政策图解，帮助企业读懂政策。提供“云端客服”服务，专人在线解答企业的政策咨询。2022年以来，线上人工服务900余人次。建立健全数据库动态管理机制，对新增或调整的惠企政策及办事指南定期更新，实现助企纾困政策补贴直达快享。

高精度匹配 一键申报解决繁琐难题

将企业信息和政策信息进行匹配计算后，系统快速导出包含可申报政策、申报路径等信息的办事清单，同时开辟在线办理入口，企业可以直接一键申报。

传统模式下查政策到办理至少花费30分钟，现在使用“惠企利民政策补贴一站式服务专区”从查到办只需短短6分钟，大大提升政策申报效率。此外，龙华区还推出“免申即享”福利，精选48项惠企利民政策，符合条件的企业，只需确认意愿免予申报即可享受相应政策补贴。

高效率落地 将助企福利送上门

龙华区以政务服务“上门办”为抓手，以推广应用为助企纾困的重要内容，打造一批“百问百答”素质过硬的惠企服务专员队伍，对企业进行“面对面”宣传、“手把手”指导。

此外，龙华区同步强化惠企政策在政务大厅、广播电视、网站及政务新媒体的宣传推广，采取“线上+线下”结合的模式，向全区企业发出体验邀请，广泛听取企业、市民的意见建议，更好地帮助企业切实解决实际问题。