为进一步提高学校管理服务水平，搭建交流学习和展示的平台，鼓励学校管理教辅人员在管理服务工作中积极思考、不断探索，推动学校管理工作向一流迈进。4月16日，2021年度学校管理服务论坛在松江校区尚法厅举办。论坛由机关党委、党委教师工作部、人事处三个部门联合举办，主题为“初心不变·奋斗不止”，校党委副书记唐波，校党委常委、统战部部长曲玉梁及管理教辅人员共一百多人参加论坛。论坛由机关党委书记袁付平主持。

唐波表示在今年深入推进党史学习教育、迎来建党一百周年大庆和深入讨论“十四五”规划背景下召开管理服务论坛具有重要意义。一流的大学必须有一流的管理服务，一流的管理服务离不开一流的管理服务人员，我们要始终重视提升管理服务水平。唐波指出，提升管理服务水平一要把握育人的初心使命，明确“为什么”，深刻理解“三全十育人”的重要性，明确自己的使命，以高效的管理和优质的服务推进学校发展，在学校发展中实现自己的价值。二要注重科学，明确“做什么”，民有所呼、我有所应，坚持需求导向、问题导向，提高管理服务的针对性、实效性。三要有事业心责任心，明确“怎么做”，善于总结经验，关照学校发展大局，增强管理服务意识，提高学习能力，以实际行动，向建党百年献礼。

获评2019年管理服务等奖项的10位部门、学院管理干部从所在部门、学院职责定位出发，分享了自己在管理服务工作中的思考、体会。“所有的经历都是一种成长，一种历练”，要正确认识自己，充分发掘自身潜能;在平凡岗位上做着平凡事，最要紧的是认真、细致、负责、投入的工作态度;要加强学习，明确岗位职责要求，准确定位角色，善于沟通交流，处理好管理工作中继承创新、公平效率、柔性刚性、做事思考、共享集成、数量质量等各种关系;要树立立德树人、师生为本的理念，有助力学生成长发展的格局和情怀，在没有讲台的管理服务大课堂上实现育人的初心和使命;要正确认识管理服务工作的意义，立足本职，奉献担当，在热爱工作、热心助人、热情服务中找到自身价值。

曲玉梁结合管理服务工作特点，就对管理服务工作的认识和怎样做好管理服务工作两方面谈了体会。“管”就是规范性操作，“理”就是整理调整，管理本质上就是一种服务，管理是一门科学、一门实践、一种艺术。做好管理服务工作需要我们“用心”“用情”“用力”。“用心”要思考工作的基本出发点和立足点;“用心”能解决认识问题，能解决主动性问题，能提高工作效率，用心对待工作，工作就不会亏待你;“用情”就是带着感情去做工作，管理工作是有温度的，用情能让他人感受到你对工作的热情，也能使沟通效果更好;“用力”就是投入工作，提高一个层次思考，提前一步思考，更要系统化思考。他希望管理教辅人员能用心、用情、用力地去理解、体验和感悟管理服务工作的内涵和价值，善于学习和思考，不断提升自我的业务水平和工作能力。

来源|机关党委 党委教师工作部 人事处